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Hola buenas tardes,
Debido a que los técnicos no podían mantener la incidencia más de 24h abierta y yo no podía atenderles en ese plazo, seguimos con cortes y velocidades muy bajas.
Me gustaría poder abrir otra incidencia y fijar una visita del técnico ya que me comentaron que con una antena externa se podía solucionar la incidencia.
Un saludo
Hola Luis1232
Hemos pasado el aviso de nuevo a los técnicos para una revisión sobre la línea y conexión, aportamos en el boletín de avería toda la información que nos comentas. El seguimiento a partir de ahora, lo llevan los técnicos que contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte.
A continuación, te enviamos por privado, el número de incidencia registrado. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.