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Buenas tardes Luis1232
Sentimos la demora en responderte. Hemos incluido lo que nos comentas en la avería que tienes abierta para que vuelvan a revisar el servicio y la señal los técnicos, se pondrán de nuevo en contacto contigo a través del número que nos indicaste.
Un saludo
Griselda
Hola de nuevo,
A raíz de la avería nos activaron un bono de datos ilimitados para poder usar el internet el móvil en casa. Debe ser que no se activó correctamente porque nos han contabilizado los datos que gastamos en ese momento como consumo normal y hoy hemos tenido que adquirir un bono extra para poder navegar normal.
A ver si lo podéis mirar porque otras veces que nos lo han activado, hemos hecho lo mismo y evidentemente no contaban esos datos para el cómputo que tenemos contratado.