Hola Claudio4
No hemos tenido nuevas comunicaciones de tu parte, por lo que entendemos que ya no requieres más ayuda desde el foro y que el servicio técnico de O2 logró resolver el fallo que presentabas. Si consideras que es así, te agradeceríamos que pulses el botón “Marcar como solución” dentro del hilo que abriste. Esto nos permite confirmar que tu caso ha sido atendido correctamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
De momento estoy esperando a que venga el técnico de O2, en teoría viene el lunes. Así que por ahora poco avance en el tema.
Hola Claudio4
No hemos vuelto a tener noticias tuyas y entendemos que ya no requieres más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarlo y estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Claudio4
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola Claudio4
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Sebastián.
Hola Claudio4
Entendemos lo que nos mencionas y realmente quisiéramos poder intervenir o realizar alguna gestión para ayudarte con la situación que experimentas. Sin embargo, como te hemos indicado, al pertenecer tu servicio al operador O2 no tenemos posibilidad de efectuar comprobaciones ni revisiones en tus equipos para identificar lo que pudiera estar sucediendo. Esperamos que el equipo técnico encargado por O2, al realizar el desplazamiento y revisar tu servicio, pueda tomar las medidas necesarias para solucionar tu situación. Quedamos atentos a lo que puedas indicarnos luego de la revisión.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
