De momento estoy esperando a que venga el técnico de O2, en teoría viene el lunes. Así que por ahora poco avance en el tema.
Hola Claudio4
Entendemos lo que nos mencionas y realmente quisiéramos poder intervenir o realizar alguna gestión para ayudarte con la situación que experimentas. Sin embargo, como te hemos indicado, al pertenecer tu servicio al operador O2 no tenemos posibilidad de efectuar comprobaciones ni revisiones en tus equipos para identificar lo que pudiera estar sucediendo. Esperamos que el equipo técnico encargado por O2, al realizar el desplazamiento y revisar tu servicio, pueda tomar las medidas necesarias para solucionar tu situación. Quedamos atentos a lo que puedas indicarnos luego de la revisión.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
