Hola Edulamur
Te agradecemos por la información facilitada. Tal y como te indicamos anteriormente, las configuraciones del router deben realizarse accediendo a la interfaz de administración del equipo. La contraseña de acceso suele encontrarse en la etiqueta ubicada en la parte posterior o inferior del router, en el apartado correspondiente a la configuración del dispositivo. Si tras utilizar las credenciales que figuran en dicha etiqueta continúas sin poder acceder a la configuración del router, te agradeceríamos que nos lo confirmaras. En ese caso, podríamos registrar un boletín de incidencia para que el área técnica revise la situación y valore la sustitución del equipo, ya que desde nuestro canal no disponemos de acceso a las claves de administración del router ni podemos modificarlas. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.