Hola,
Mi problema es que quité la sim del router (decir que no es de internet, que es sólo de línea fija) y al volverla a poner, el router ya no coge red y me salen las luces rojas. Debido a esto, ya no tengo línea.
Por favor, si alguien pudiera decirme cómo solucionarlo.
Gracias.
Hola Buscadora
Gracias a ti por contactar con nosotros. Esperamos que puedan resolver la incidencia lo antes posible.
Un saludo. Oscar.
Gracias.
Un saludo.
Hola Buscadora
Hemos recibido los datos correctamente. Gracias. Se ha generado parte de incidencia para que revisen lo que ocurre. Contactarán contigo en el móvil lo antes posible. Un saludo. Oscar.
Hola,
He vuelto a enviar los datos, vía mensaje privado. Espero que los haya recibido.
Gracias.
Hola Buscadora
No hemos recibido ningún mensaje privado con los datos solicitados. Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Correo electrónico
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Ruth.
Hola,
Ayer les envié los datos que me solicitaban, por mensaje privado.
Un saludo y gracias.
Hola Buscadora
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
Hola Buscadora
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
Hola Buscadora y bienvenida a Comunidad Movistar,
Para que podamos revisar la conexión de tu línea de Acceso Radio, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
