Hola RaúlRosano,
Compruebo que el boletín de avería que abrimos figura ya cerrado.
¿Puedes confirmar si ya la incidencia que tenías con el router ha quedado resuelta?
Un saludo.
Juan Luis.
¡Hola RaúlRosano y bienvenido a la Comunidad!
Entendemos que te refieres al usuario y contraseña de acceso al router a través de la página 192.168.8.1 y que por defecto es "admin" tanto para el usuario como al contraseña, ¿cierto?
¿El procedimiento que has seguido para resetear el router a fábrica ha sido pulsar sin soltar con un palillo o clip el agujero o botón "reset" durante más de tres segundos, hasta que parpadee el indicador circular del frontal?
¡Saludos!:smileyhappy:
Carlos Javier
¡Hola RaúlRosano!
En ese caso, tendremos que abrirte una avería para que un técnico acuda y revise el router.
Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo los siguientes datos:
■ El número de teléfono de la línea Acceso Fijo Radio (AFR)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
■ Dirección exacta
■ Rango horario, persona y teléfono de contacto
¡Saludos!:smileyhappy:
Carlos Javier
Hola RaúlRosano,
Con los datos que nos has remitido por privado hemos procedido a abrir una avería al área correspondiente.
Te contactarán.
Por nuestra parte, llevaremos el seguimiento de esta gestión y te informaremos de las novedades que se produzcan.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola RaúlRosano,
Compruebo que el boletín de avería que abrimos figura ya cerrado.
¿Puedes confirmar si ya la incidencia que tenías con el router ha quedado resuelta?
Un saludo.
Juan Luis.
