router mitrastar no acepta cambio de SSID

Buenas tardes.
A)El ningún momento el técnico contactó, ni para intervenir, ni durante la intervención, ni para informarme que el problema “estaba resuelto, de hecho, me interesé en un mensaje en este post sobre qué se hizo o cual era el problema, y no me supueron decir al no haber reseñas de la intervención por parte del técnico.
B)El cambio de SSID, se realiza accediendo por la puerta 192.168.1.1, opciones avanzadas, red wifi local, 2.4G, pestaña configuración punto de acceso y modifico la opción 3, con un nuevo dato SSID y clave wifi. Guardar cambios.
C)Solo se dispone de router MoviStar.

Para una mejor valoración, permítame ofrecer los resultados y conclusiones de mis pruebas.

$$$:Para la realización de estas prueba, se restaura la configuración de fábrica del router, luego se procede según el punto “B)” reseñado en el párrafo anterior, y se mantiene igual el router entre distintas pruebas, solo se desconecta de la red eléctrica y se vuelve a conectar para iniciar una nueva prueba. El router permanece siempre con la misma configuración en todos los procesos. Se usa un total de 40 dispositivos que se conectan por wifi siempre activados y conectados a la red eléctrica sin desconectarse en ningún momento. No se usa dispositivos por cable.

Resumen de pruebas
Prueba 1): Se conecta el router a la red eléctrica con la configuración según apartado "$$$", no sincroniza, no da servicio de telefonía fija ni de internet. Duración de la prueba 180 minutos que se procede a dar por finalizada. Se realiza la misma prueba 3 veces en distintas horas y días. Presenta el mismo comportamiento.

Durante la presente prueba se observa que asigna alguna ip en un inicio, en el momento de sincronismo para dar servicio de telefonía fija, se observa que la puerta 192.168.1.1 pierde acceso, tras unos minutos expulsa los pocos dispositivos conectados, sin lograr sincronizar telefonía fija ni internet sin permitir conectarse cualquier dispositivo. Al intentar conectar algún dispositivo por wifi o por clable (rj45) da error “imposible obtener ip”, se pierde acceso por cable y por wifi al router en todos sus modos. Router permanece en modo brick. No acceso desde portal alejandra.

Prueba 2): Router configurado según apartado ($$$) pero con señales wifi 2.4G y 5G desactivadas.

Se conecta el router a la red eléctrica, se rearma y sincroniza con normalidad todos los servicios en un lapso de tiempo de 3-4 minutos. Se habilita manualmente señales wifi 5-6 minutos después de conectar el router a la red eléctrica. Duración de la prueba 7-8 minutos. Se realiza la misma prueba 10 veces en distintas horas y días, Presenta el mismo comportamiento.

Durante la presente prueba se obseva que, tras conectar el router a la red eléctrica, inicia su secuencia de puesta en marcha con normalidad, ofreciendo servicio de telefonía fija e internet. A los 5-6 minutos se habilita señales wifi 2.4G y 5G, y se observa que los dispositivos se añaden a la red con normalidad, se tiene acceso a puerta 192.168.1.1 con normalidad y acceso a los servicios por cable y en todos sus modos desde el propio ruter. Acceso desdde portal alejandra. El servicio se mantiene mientras el router no se desconecte de la red eléctrica.

Impresión de las 2 pruebas.
Ya es sabido, que el problema viene ocasionado por un conflicto de ipˋs, que el router por alguna razón intenta asignar la misma ip a 2 dispositivos, provocando el brick de la “Prueba 1)” y la falta de suministro de servicios de telefonía fija e internet. Por otro lado, se observa en la "Prueba 2)" que, si se procede en asignar ipˋs a los distintos dispositivos wifi una vez armado el propio router, ofrece los servicios de telefonía e internet que enlazan el propio router, evitandose la duplicidad en las ipˋs y por tanto se obtiene un servicio pleno y duradero sin contingencias técnicas.

Conclusión.
Considero que la secuencia de puesta en marcha preconizada en el router, no es idónea para asignación de solicitudes masivas de acceso por wifi durante el rearme del router, o que el router adjudica ipˋs a equipos wifi que son reservadas para servicio porpio, como telefono fijo o propio router, acción que se convierte en un problema para el servicio y liente final, dado que no sólo se suspende el servicio permanentemente hasta que no se intervenga in situ en el propio router, eventualidad que puede suceder tras las puntuales de cortes temporales en el suministro eléctrico, desconexión del router o también, el cuándo por tiempo de conexión a la red de datos, es necesario un apagado/encendido del router, debiendo tener el cliente que tener la “capacidad” de intervenir y solucionar el problema, cuando el problema en si, es por una mala cadena en la secuencia de puesta en marcha del propio equipo suministrado por la copañía.

Posible solución.
Según lo anterior, una posible solución podría ser, retrasar la secuencia de activación de las señales wifi, tambien que el cliente pueda tener acceso a poder configurar el tiempo en el que el ruter active la señal wifi, que según mis pruebas, sería suficiente hasta 6 minutos. Así se evitaría el brick del router cuando se reinicia o se desconecta de la red.

Buenas.

A día de hoy el problema persiste, con los mismos síntomas.

Visto los años que lleva abierto el hilo, las miles de visitas o consultas de este tema, las quejas telefonicas, los comentarios por el mal servicio para los clientes y por el servicio técnico, las facturas que pagamos y mi propia experiencia, solo me queda decir, que en Movistar, la incompetencia y la mala praxis, es lo que prima en sus servicios. Me siento [....], dado que llevo meses con un problema, que mal solucionan a medias sin dar solución fiable, concisa, duradera y de calidad, eso si, no dan el servicio contratado, pero las facturas puntuales y encima, lo curioso, me "regalan un bono de megas" en una tarifa infinita, eso lo llamo descaro y sinverguencería.

Siento profindamente mi forma de expresarme, fruto de la desesperación por lo tedioso que es ser cliente de Movistar, pero a esta praxis por parte de la compañia no hay derecho... si no pueden dar un servicio, no lo comercialice... 

He facilitado datos, mi tiempo, colaborado en todo, para dar y "ayudar" en busca de una solución, para finalmente volver a estar donde un principio, una espiral tediosa, sin lógica e injusta.

Mis datos ya se los facilité en su momento, no me vengan ahora a volveremos a pedir para que pasen los días no dando el servicio, pero facturando como si lo dieran, actúen y espero busquen solución. Ruego me sirvan, el servicio contratado.

Tras realizar las pruebas, mi conexión a Internet funciona conforme a lo contratado. No se cómo lo habéis solucionado, pero se debería poner aquí, para futuras consultas y futuros clientes.

Fin de mi avería. Gracias.

Perfecto.

Vuelvo a dejar el ruter con la configuración y conexión restablecida, a espera de que lo solucionen y pueda mantener el servicio. 

En el caso de que no den con el problema, que veo que este hilo lleva abierto varios años, informen por aquí o mensaje privado, para iniciar los tramites en busca de un servicio de Internet real y estable. Un saludo.

Buenas noches.

En efecto, esta nuevamente bloqueado. 

Como comentas, volví a hacer un reset a los valores de fábrica, y como comenté, así si funciona. El problema viene cuando se cambia el nombre de la wifi y se reinicia el ruten o, aleatoriamente, con el cambio del día. 

Mañana, si quieren, dejo el ruten funcionando (estará con el SSID cambiado, uno de los habilitados para invitados), pueden ustedes mismo comprobar, que si en el estado que esta, lo reinician, ya pierde sincronismo... si lo restauran a valores de fábrica, sincroniza. El problema es cuando se cambia el SSID.

Buenos dias.

Le voy a dar datos.

Si cambias el nombre debla Red, debes desactivar manualmente el WPS, en ese estado el ruter funciona el mismo dia, siempre que sea el mismo día.  Si cambia de día, aleatoriamente en cierta hora pierde sincronismo y no sincroniza nunca más y si cambia de día y lo apagas y lo vuelves a encender, ya no concroniza nunca más, y hay que restaurar el ruter. Al igual que la app smart wifi, que tiene el mismo comportamiento.

Tengo la app smart wifi desinstalada.

Por favor, una solución.

Gracias por la respuesta.

No veo que cambiaran nada... el rutem se sigue comportando igual... no se ha solucionado el problema.

No obstante, lo confirmare en unos días.

Ya se han enviado los datos, advierto, que si viene un técnico para cambiar el rutem, no van a solucionar el problema, solo van a perder un rutem. Si el problema se resuelve, lo pondré en el foro para futuros clientes y consultas. Gracias.