Router Mitrastar y wifi 5Ghz
Hola. Desde hace tiempo tengo problemas con la wifi 5Ghz, no funciona o se desconecta contínuamente. Como soy responsable de informática en una entidad esencial de la AGE, no he abierto incidencia ...
Foro
Buenos días juancar2018
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, vemos que has estado siendo asesorado por Theliel, a quien agradecemos su aportación,por lo que indicas ya lo has comprobado y la incidencia persiste, ¿la línea a la que haces referencia es la 9XXXXX00?, ¿a través de cable tienes estos cortes y desconexiones?.
Un saludo
Victoria
Llevo tiempo conectado con cable, y no tengo problemas significativos. De hecho tengo varios dispositivos conectados a 2 switches de Gb.
Hola juancar2018
Gracias por confirmar la información. Vamos a cargar una actualización en el router para intentar eliminar los fallos de funcionamiento, las pruebas suponen que durante unos minutos (mientras carga) te quedarías sin conexión a internet ¿Nos podrías indicar algún momento del día en que no te interrumpamos y se puedan efectuar las pruebas, por favor?
Un saluod.
Nieves
Me puedes facilitar el firmware que menciona Nieves en el mensaje anterior? Y que dice que puede solucionarlo
Buenas tardes juancar2018
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que estimamos ya esta funcionando correctamente, agradecer a Theliel su colaboración en el caso.
¿Te podemos ayudar en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Victoria
Hola.
Puedes llamarme a mi móvil 686XXXX22.
O bien enviarme el firmware.
Buenos días juancar2018
Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, desde este foro no tenemos posibilidad de comunicación telefónica, para poder ser atendido de este modo puedes ponerte en contacto con el número de acceso 1002, están disponibles las 24 horas.
Un saludo
Victoria
