Hola lmf72
Entendemos la consulta realizada en este hilo, como nos comentas te han cambiado el router y este tampoco funciona, ¿has comprobado el botón de encendido se encuentra hacia adentro?, por otra parte, intenta conectar el router en otra roseta o conexión de la pared, para así descartar un posible fallo en la red interna de tu domicilio.
Si con dichas comprobaciones el fallo persiste, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un Saludo, Jesús.