Buenos días lula6894
Vemos que has sido asesorada por Theliel, a quien le agradecemos siempre por sus aportaciones, comprueba con las indicaciones que te comenta. En caso de que persista, indícanos los siguientes datos para revisar el equipo y si hay actualizaciones pendientes:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.
Un saludo
Griselda
