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JesusMZ
Yo probé el VDSL
01-03-2025
Resuelto

Router Smart WIFI 6 ¿Quién cambió la contraseña?

Buenas tardes:

Tengo un Router Smart WIFI 6.

Ayer entré sin problemas en la configuración utilizando la contraseña que figura en la pegatina adherida a la carcasa del Router, Hoy no he podido y les aseguro que no he modificado la contraseña.

¿Hay alguna explicación?

¿Es reseteando el equipo a configuración de fábrica como tengo que volver a acceder?

Por otra parte, y con independencia del incidente anterior, ya me ha pasado que estando dentro del menú de configuración avanzada el Router me echa de la sesión por haber transcurrido los 300 segundos establecidos por defecto. Aun estando dentro de la configuración avanzada, me salta un cuadro para que introduzca de nuevo usuario y contraseña pero estos datos me son desconocidos y particularmente la contraseña no es la que figura en la pegatina, con lo cual tengo que volver a entrar en el router desde el menú principal. Las siguientes preguntas son:

¿Es esto normal?

¿Existe algún usuario y contraseña ocultos que no figuran en la pegatina y que pueda usar sin salir de la configuración avanzada?

Gracias!

  • Ruego den por cerrado este post.

    Despues de numerosos intentos infructuosos de acceder al menú de configuración del Router mediante la clave de la pegatina, utilizando un PC y un iPad, es decir con teclados distintos y comprobando en todos los casos que no hubiera los errores típicos (confundir mayúsculas con minúsculas o ceros con oes), al final he podido entrar.

    No me explico lo que ha ocurrido.

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-03-2025

    Hola JesusMZ 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.    

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-03-2025

    Hola, JesusMZ 


    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya esté funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

    Te agradecemos que marcaras la opción de "aceptar como solución" en el post o en el mensaje que te haya resuelto la incidencia y para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un Saludo, Juan C.

  • Avatar de JesusMZ
    JesusMZ
    Yo probé el VDSL
    01-03-2025

    Ruego den por cerrado este post.

    Despues de numerosos intentos infructuosos de acceder al menú de configuración del Router mediante la clave de la pegatina, utilizando un PC y un iPad, es decir con teclados distintos y comprobando en todos los casos que no hubiera los errores típicos (confundir mayúsculas con minúsculas o ceros con oes), al final he podido entrar.

    No me explico lo que ha ocurrido.

  • Avatar de JesusMZ
    JesusMZ
    Yo probé el VDSL
    01-03-2025

    Gracias por la respuesta.

    como he indicado, he estado introduciendo hasta ayer la clave que figura en la pegatina. Ya no funciona y yo no la he cambiado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-03-2025

    Hola JesusMZ 

     

    La contraseña que estás insertando es la que te viene en el apartado “datos de acceso al router” la cual la encontraras en la parte de la base del nuevo router Wifi 6, la cual tiene 8 caracteres.

     

    Los modelos de router más recientes permiten la configuración avanzada entrando al router con nuestro navegador en la dirección http://192.168.1.1 (Dirección IP local del router) y validando con la contraseña que aparece en la pegatina.

     

    Si te solicita el usuario:

     

    Usuario:  1234 o admin

    Contraseña:  1234 o admin

     

    Las claves de WIFI de este router, la original, la encuentras atrás de las luces en donde observarás un código QR.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un Saludo, Alexander.