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bokerons
Yo probé el VDSL
09-01-2026

Router Smart Wifi 6 Go no abre puertos

Tengo el router Smart Wifi 6 Go pero no consigo que funcione la apertura de puertos. A pesar de entrar por la configuración avanzada y ejecutar el "port forwarding" desde la NAT, no responde de ninguna manera, cosa que hacía perfectamente el anterior HGU. Por ejemplo, emule siempre marca IDbaja o Plex desde mi Chromecast no consigue conectarse a la LAN.

He probado todo lo que sé, hasta he cambiado la NAT symmetric por cada una de las diferentes opciones y no hay manera, los puertos están siempre cerrados. También he desactivado el firewall del router "por si las moscas" y nada de nada.

Admito que ya no sé qué hacer más. Cualquier ayuda será agradecida.

2 Respuestas

  • Avatar de bokerons
    bokerons
    Yo probé el VDSL
    09-01-2026

    Ya lo hago desde la misma configuración avanzada y ni de este modo, no hay manera. Y tampoco es mi PC porque mis periféricos tampoco reconocen la red local (bueno, al revés)

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-01-2026

    Hola bokerons 

     

    Gracias por compartirnos información tan detallada acerca de la consulta y problema que estás presentando, para poderte ayudar con tu consulta, queremos cerciorarnos de que estás siguiendo los pasos correctos: 

     

     

    • La contraseña de acceso se encuentra en la parte inferior del router, encima del código de barras:

     

     

    • Una vez dentro de la configuración, pulsamos en el menú y elegimos Puertos

     

    • Aparecerá el siguiente menú y deberás llenar los datos que te pide:

     

     

    Si aunque sigas estos pasos, sigues con problemas para abrir los puertos, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.