Hola Técnico-Movistar
Con referencia a este hilo
siento confirmar que ha vuelto a ocurrir el problema.
tras una pérdida total de internet en casa por la noche, desde entonces el router sigue teniendo solo tres luces y falla la sincronización
el problema de la calidad del signal de llegada parece seguir ahi
Hola cerebrolele
La línea fija donde tienes dado de alta el servicio de internet, ¿es la que nos consta acabada en 2537?.
Un saludo. Oscar.
Hola Técnico-Movistar
el problema no es la connexion a internet, si no que al perder el router la sincronización (se apaga una luz) ya no me funciona el desco de Movistar +
asi que cuando eso pasa, necesito hacer un reset del router y esperar que todo vuelva a la normalidad.
la última vez el técnico en casa detectó que la señal de llegada de la fibra estaba por debajo de los mínimos y al parecer identificaron un problema en la centralita en la calle.
me dijeron que se resolvió pero los problemas siguen ocurriendo.
gracias
Buenos días cerebrolele
Retomamos el contacto contigo para confirmar el funcionamiento con la conexión de fibra ya que no hemos recibido respuesta tras nuestro último mensaje aunque se ha revisado de nuevo el router y vemos que está con señal correcta. ¿Nos puedes confirmar?.
Un saludo
Griselda
Hola cerebrolele
Hemos revisado la línea y comprobamos que el router esta sincronizado correctamente. ¿No puedes navegar?
Un saludo.
María José
