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Técnico-Movistar
27-03-2026Responsable Técnico
Hola DECKARD71
Continuamos con el monitoreo del fallo que presentas con la app Smart WiFi. Nuestro equipo técnico sigue realizando comprobaciones y análisis de funcionamiento con el objetivo de resolver la incidencia. Nos gustaría consultarte si has notado algún cambio o mejora en el acceso a la aplicación, o si continúa apareciendo el mismo mensaje que indicaste inicialmente, en el que se señalaba que el router no era compatible. Es importante que nos confirmes esta información para validar si las acciones realizadas por el equipo técnico están siendo efectivas y correctamente encaminadas a la resolución de la incidencia.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.