Router Wifi 6??
Hola a todos,
Escribo por aquí para consultar si mi línea es apta para la actual campaña de renovación de equipamiento gratuito al Router Smart WiFi 6.
Actualmente tengo contratada la fibra de Movistar y sigo utilizando el router Smart WiFi 5 (HGU) desde hace bastantes años. Últimamente estoy experimentando bastantes problemas que antes no tenía: la señal pierde fuerza en cuanto me alejo un par de metros, sufro microcortes constantes en la banda de 5 GHz y la red se satura en cuanto conectamos un par de dispositivos a la vez en casa. Además recientemente he tenido una avería en la linea que me ha dejado sin internet 3 días, y el técnico tuvo que venir dos días seguidos para poder solucionarlo.
He leído en esta misma comunidad que, al tener un equipo ya antiguo y con problemas de rendimiento, existe un plan de renovación para sustituirlo por el modelo Smart WiFi 6 sin coste.
Agradecería mucho si un moderador pudiera revisar mi caso para ver si es posible gestionar el envío del nuevo router de forma gratuita y así poder solucionar estos problemas de cobertura y estabilidad.
Quedo a la espera de que me escribáis por privado para facilitaros mis datos de titular y número de teléfono.
¡Muchas gracias por la ayuda!
Hola luison2222
Hemos realizado varias pruebas en tu router y confirmamos que el equipo presenta fallas que pueden afectar su funcionamiento diario. Para asegurarnos de que tengas una mejor experiencia y una conexión más estable, solicitamos la sustitución del dispositivo por un Router Smart WiFi 7, que ofrece mayor alcance, mejor velocidad y un rendimiento más moderno.
La empresa de mensajería se comunicará contigo al número móvil que tenemos registrado para coordinar la entrega del nuevo equipo. Cuando recibas el dispositivo, recuerda entregar el router antiguo al mensajero para completar el proceso de reemplazo.
Quedamos atentos a tu confirmación una vez hayas recibido el equipo.
Un cordial saludo,
John
