Desde que tengo el nuevo Router WIFI 7 (hace 1 mes aprox), de vez en cuando la wifi desaparece, teniendo que desconectar de la corriente el router y vuelve a funcionar hasta que vuelve a desaparecer, pueden pasar horas o dias...
Ayer me cambiaron el router, pero hoy cuando me he levantando estaba otra vez la wifi caida.
Se sabe si es un fallo conocido?
Cuando la wifi cae, los dispositivos que están conectados por ethernet, siguen funcionando
La wifi se sigue viendo, pero al intentar conectar da error de conexión. También habilité la wifi -IOT, y tampoco conecta a esta. Los dispositivos ethernet navegan correctamente mientras sucede esto.
Hola dgimenez
Antes que nada, una disculpa por las molestias ocasionadas.
Lamentamos que te encuentres en esta situación, especialmente después de haber reemplazado el router ayer mismo. Al comprobar que los dispositivos conectados por cable Ethernet continúan navegando con total normalidad, confirmamos que el servicio de fibra llega correctamente hasta tu hogar
Para poder orientarte de la mejor manera, necesitaríamos precisar el comportamiento exacto de la red inalámbrica cuando ocurre el corte:
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte a acotar el origen de la desconexión.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo,
Felipe.
