router wifi 7 y amplificadores
Hola, buenas tardes: Llevo unos meses bastante descontenta con el servicio de Movistar y, de hecho, estaba planteándome cambiar de compañía. Debido al trabajo de mis hijos, necesitamos disp...
Foro
Hola cmoreno1
Seguimos atentos a tu caso.
Nuestro equipo técnico realizó una visita a tu domicilio y nos gustaría verificar que todo funcione correctamente. ¿Podrías confirmarnos si actualmente tu conexión WiFi funciona con normalidad?
Asimismo, queremos saber si ya puedes acceder correctamente al menú de la aplicación Smart WiFi o si el error persiste. En caso de que continúes experimentando inconvenientes, te agradeceríamos que nos enviaras una captura de pantalla del mensaje de error por privado para poder ayudarte.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Desde el departamento de Retenciones, Isabel, de A Coruña, me convenció para quedarme y me indicó que instalara el nuevo router autoinstalable WiFi 7, que venía preconfigurado y que simplemente tenía que enchufarlo. Me dijo que, una vez instalado, me enviarían el amplificador WiFi 7. De esta manera tendría cuatro amplificadores para repartir correctamente la señal por toda la casa.
Visto lo visto, creo que fue un error confiar en esta solución.
El pasado domingo estuvo el técnico en casa. Le expliqué que llevaba con este problema desde el viernes y que no entendía por qué, ya que me consta que ellos trabajan también durante el fin de semana.
Comprobó el router y confirmó que estaba correctamente instalado. También comprobó que, aunque se resetearan los amplificadores, ninguno conseguía conectarse al nuevo router WiFi 7.
