Router wifi7 y enchufe inteligente
Buenos días les escribo porque recientemente me instalaron el casa el nuevo router Wifi7. Mi sorpresa fue que los enchufes inteligentes que tenía en la casa, de Meross, no funcionan. Utilizo el apple...
Foro
Los enchufes son compatibles con la frecuencia de 2.4 Ghz. Lo que no sé si el router de Wifi7 es compatible para que emita también en la banda de 2.4 para poder conectar esos enchufes.
Gracias
Hola Jotajota91
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, si requieres de alguna otra consulta no dudes en contactarte con nosotros estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Dayana.
Hola Jotajota91
Gracias por tu aclaración. El router WiFi7 es compatible con la banda de 2.4 GHz, pero en algunos casos puede estar configurado por defecto para priorizar la banda de 5 GHz o 6 GHz.
Para que tus enchufes inteligentes puedan conectarse correctamente, te recomendamos:
- Acceder a la configuración del router y verificar que la red de 2.4 GHz esté habilitada.
- Si tu router emite una única red combinada (SSID único para 2.4 y 5 GHz), intenta crear una red separada exclusivamente en 2.4 GHz para la instalación de los dispositivos Meross.
- Una vez conectados los enchufes a la red de 2.4 GHz, ya deberían aparecer disponibles en Apple HomeKit.
- Si persiste el problema, prueba restablecer los enchufes inteligentes y volver a configurarlos desde cero en la red de 2.4 GHz.
Esperamos que con estas comprobaciones la incidencia quede solucionada. En caso de que continúe igual, por favor háznoslo saber para seguir apoyándote.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
Hola buenos días, creo que este es el problema, ya que, el router emite en las dos bandas combinadas, pero no se como crear una red separada de 2.4GHz, ya que no lo veo en la configuración del router. Gracias
Hola Jotajota91
No hemos recibido más comunicación por tu parte. Esperamos que la información que te facilitamos sobre tu consulta te haya servido de ayuda para solucionarlo.
¿Nos puedes indicar si has podido conectar los enchufes? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
Buenas Jotajota91
Con total seguridad el HGU7 emite igualmente en 2.4GHz. Otra cosa es que haga BandSteering y "solape" la banda de 2.4GHz junto a la de 5GHz tal como hace el HGU6. Si es así, lo que debes de hacer es separar ambas redes, llamarlas de forma bien diferenciada y conectarlos a la de 2.4GHz.
Por otro lado, y puede o no estar relacionado con tu problema, es que los sistemas de Apple hacen uso para descubrimiento de dispositivos mDNS, que no se encuentra en muchos Router y dispositivos intermedios, que suelen usar el estándar de facto upnp.
Saludos.
Hola Jotajota91
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a que realices las comprobaciones y nos indiques si te funciona.
Un saludo.
Oscar.
