Os envié el nº de expediente, Tengo que abrir de nuevo incidencia en el enlace que indica?
Hola mjuls75
No hemos recibido respuesta de tu parte, en cuanto a la consulta que realizas sobre si debes abrir un nuevo expediente, te informamos que si ya tienes uno abierto debes estar atenta a los medios de contacto registrados en la solicitud ya que por esos medios te estarán notificando cualquier información relacionada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola mjuls75
Este tipo de casos, al corresponder a Planta Externa, deben ser gestionados a través de la página que te hemos indicado previamente. Allí podrás escalar la solicitud, incluyendo el número de expediente que tienes actualmente.
Adicionalmente, una vez hayas creado la nueva solicitud, te agradeceríamos que nos facilites el número de la misma para poder verificar que haya quedado registrada correctamente.
Quedamos atentos ante cualquier inquietud adicional.
Un saludo.
Oscar.
