No entiendo, indicarme como hacerlo para no tener que aceptar el presupueto, que yo no solicito nada. Telefonica es la que se comrrometio en hacerlo
Hola mjuls75
Debes gestionar el formulario, la propia página te informará si la solicitud está sujeta a algún coste. En caso de ser así, y tal como se muestra en el resumen de la incidencia, el solicitante deberá decidir entre rechazar la misma o realizar el pago correspondiente para que se pueda continuar con la gestión. Si se rechaza la incidencia, esta no será tramitada.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y entendemos las molestias que esta situación pueda generar. Queremos informarte que el único medio habilitado para la gestión y seguimiento de este tipo de trabajos de planta externa es a través de la página web.
Un saludo.
Yaneth
