Buenas tardes, gracias por la información
Puse reclamación a atención al cliente y a traves de la oficina del consumidor. En ambos me comunicaron que se iban a ejecutar los trabajos. Llevo 5 años esperando y siguen dándole vueltas escusándose en los trámites de permisos con la administración.
Un saludo
Hola mjuls75
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Como te indicamos anteriormente tu solicitud para el trabajo en la reubicación del poste está actualmente en pausa. Si deseas que tu solicitud avance, es necesario que realices el pago de los gastos correspondientes al trabajo. Una vez que se haya realizado el pago, los técnicos podrán comenzar con el trabajo y tu solicitud se reactivará.
Quedamos atentos a cualquier información.
Un saludo.
Dayana.
Esto es lo que pone como motivo
"Este trabajo puede tener un coste de 200€, en concepto de: Estudio y elaboración de presupuesto"
Que hagan el estudio y si tiene un coste de 200€ pues se paga.
Y le vuelvo a repetir la incidencia es que su departamento de Variaciones Planta Externa Mediterráneo no se toma interes en resolver un compromiso de la compañia
Ingreso? para que es exactamente ese ingreso. Que incluye, que garantia hay de que se resuelva.
A parte no pone donde, como , cuando.
Ve que la politica de TELEFONICA , para contestar a los clientes es trnasversal y consiste en marearlos para que desitan
Un saludo
