Servidor teredo principal inaccesible a través de UDP

Hola MRoodman

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

    
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.  

Hola Técnico-Movistar 

Tengo el mismo problema que el resto de usuarios: Teredo inaccesible  ¡, ya he probado varias cosas y nada, el router es el mismo (HGW-2501GN-R2) con firmware ES_113WJI0b36.

Como decía otro usuario es posible que sea por esa versión de firmware. 

Un saludo.

Hola dannyjazz

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras las pruebas efectuadas por la compañera. Confírmanos si el funcionamiento es correcto.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Luis.
 

Buenos días Toniambb

Te agradecemos que nos facilitaras la información de tu línea. La conexión con la Fibra nos aparece correcto y se tiene la última versión de firmware en el router. 

Hemos realizado una actualización de la línea, comprueba de reiniciar el equipo y revisar la conexión. En caso de que persista, realice un reset de fábrica del router. Esto, restablecerá toda la configuración del equipo a los valores originales y nos comentas. 

Un saludo

Griselda

Buenas tardes, envié esta mañana un privado y está tarde otro, continúo con el mismo problema, gracias

Hola Toniambb, bienvenid@  a la Comunidad Movistar. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes, tengo el mismo problema y no sé abrir un hilo para que me podáis atender, gracias

Hola Chv5 bienvenido a la Comunidad.

Para que te podamos ayudar en tu caso en particular por favor abre un hilo nuevo en este foro de ayuda técnica / soporte fibra y ADSL , de este modo podemos tratar tu caso de forma individual.

Un saludo 

Soraya

Hola dannyjazz

Nos alegramos de que ya esté solucionado, ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 

Soraya

Buenas noches, tengo el mismo problema que el compañero del post, y no puedo jugar online. He probado lo de desconectar el router y no ha tenido efecto Técnico-Movistar.

Saludos.