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obazna
Más integrado que la RDSI
05-02-2025

Sin acceso a GitHub desde conexión de Movistar

Estimado equipo de soporte,

Soy usuario de Movistar y actualmente no tengo acceso a GitHub.com a través de mi conexión de fibra óptica ni de mi conexión móvil de Movistar. Como trabajo como ingeniero de software, el acceso a esta plataforma es fundamental para mi labor diaria.

He verificado que el problema persiste en distintos dispositivos y navegadores, lo que indica que podría tratarse de una restricción o bloqueo en la red. Agradecería su pronta asistencia para resolver esta incidencia.

Quedo atento a su respuesta.

10 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2025

    Hola obazna 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo, Marcos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-02-2025

    Hola obazna 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-02-2025

    Hola obazna 

     

    Puedes informarnos como te funciona el servicio actualmente, en caso de seguir el fallo continuaremos con los procedimientos técnicos.

     

    Un saludo, Alex.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2025

    Hola obazna 

     

    Agradecemos a Noltari  por la información indicada sobre el fallo y  lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia anteriormente presentada.

     

    No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2025

    Hola obazna 

     

    ¿Nos puedes indicar si continúas presentando el fallo con el acceso a la página de GitHub?

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Noltari
    Noltari
    Yo probé el VDSL
    06-02-2025

    Técnico-Movistar  ha escrito:

    Hola obazna

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

    Te informamos que por parte de Movistar no tenemos bloqueado ningún sitio web, y en este caso, tampoco GitHub. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si tenemos alguna noticia, lo estaremos informando a través de nuestros canales habituales.

    Dejamos el hilo abierto para que otros usuarios puedan aportar más información.

    Un saludo.
    Randy.


    Hay días que funciona mejor, días que funciona peor y días en los que directamente no funciona, como ayer por la tarde.

    No se trata de un bloqueo, sino de un problema de acceso intermitente, reportado por varias vías y para el que Movistar lleva demasiado tiempo sin poner ninguna solución.

    Por favor, investigad cuál es el problema a nivel interno y dejad de echar balones fuera.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-02-2025

    Hola obazna

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

    Te informamos que por parte de Movistar no tenemos bloqueado ningún sitio web, y en este caso, tampoco GitHub. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si tenemos alguna noticia, lo estaremos informando a través de nuestros canales habituales.

    Dejamos el hilo abierto para que otros usuarios puedan aportar más información.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de SioX
    SioX
    Yo probé el VDSL
    05-02-2025

    Estamos en las mismas, toda la tarde sin poder hacer nada.

     

    traceroute to github.com (140.82.121.3), 64 hops max, 40 byte packets

    1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.794 ms  1.039 ms  0.662 ms

    2  192.168.144.1 (192.168.144.1)  2.344 ms  1.691 ms  2.095 ms

    3  65.red-5-205-79.dynamicip.rima-tde.net (5.205.79.65)  3.013 ms  2.855 ms  2.629 ms

    4  197.red-5-205-79.dynamicip.rima-tde.net (5.205.79.197)  12.646 ms  12.639 ms  12.963 ms

    5  101.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net (80.58.96.101)  22.086 ms  17.656 ms  18.762 ms

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  • Avatar de Noltari
    Noltari
    Yo probé el VDSL
    05-02-2025

    Buenas tardes,

     

    Yo tampoco puedo acceder a github.com ni desde la fibra ni desde el móvil.

    Lo único que me funciona bien es la aplicación del móvil, dado que los accesos se hacen a través de api.github.com, que resuelve a direcciones IPs distintas que sí funcionan, al contrario que las IPs de github.com.

     

    He estado haciendo algunas pruebas para comprobar el tema de las IPs:

    $ nslookup github.com 8.8.8.8
    Server: 8.8.8.8
    Address: 8.8.8.8#53
    
    Non-authoritative answer:
    Name: github.com
    Address: 140.82.121.4

    (Aquí me suele dar 140.82.121.3 o 140.82.121.4)

     

    $ nslookup api.github.com 8.8.8.8
    Server: 8.8.8.8
    Address: 8.8.8.8#53
    
    Non-authoritative answer:
    Name: api.github.com
    Address: 140.82.121.5

    (Aquí me suele dar 140.82.121.5 o 140.82.121.6)

     

    Al hacer traceroute desde Movistar obtengo lo siguiente:

    $ traceroute 140.82.121.4
    traceroute to 140.82.121.4 (140.82.121.4), 30 hops max, 60 byte packets
     1  slimbook.mshome.net (172.30.48.1)  0.354 ms  0.329 ms  0.322 ms
     2  rpi5.lan (192.168.1.1)  3.120 ms  3.114 ms  3.109 ms
     3  192.168.144.1 (192.168.144.1)  4.475 ms  4.466 ms  5.956 ms
     4  153.red-5-205-78.dynamicip.rima-tde.net (5.205.78.153)  5.943 ms  5.920 ms *
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    (No hay conexión)

     

    Sin embargo, al usar internet del móvil del trabajo (Orange) obtengo lo siguiente y puedo acceder a github.com sin ningún problema:

    $ traceroute 140.82.121.4
    traceroute to 140.82.121.4 (140.82.121.4), 30 hops max, 60 byte packets
     1  slimbook.mshome.net (172.30.48.1)  0.521 ms  0.502 ms  0.497 ms
     2  10.160.121.96 (10.160.121.96)  14.281 ms  14.275 ms  14.270 ms
     3  172.16.1.254 (172.16.1.254)  24.142 ms  95.954 ms  28.020 ms
     4  10.203.129.2 (10.203.129.2)  79.107 ms  79.102 ms 10.203.129.1 (10.203.129.1)  79.070 ms
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     8  193.251.249.1 (193.251.249.1)  62.276 ms  27.685 ms 193.251.247.13 (193.251.247.13)  27.549 ms
     9  ae2.cr3-mad5.ip4.gtt.net (212.115.169.185)  27.544 ms 193.251.129.16 (193.251.129.16)  182.173 ms ae2.cr3-mad5.ip4.gtt.net (212.115.169.185)  27.480 ms
    10  ae22.cr2-fra6.ip4.gtt.net (213.200.117.138)  57.937 ms  83.691 ms  55.910 ms
    11  87.119.94.70 (87.119.94.70)  55.782 ms ae22.cr2-fra6.ip4.gtt.net (213.200.117.138)  55.875 ms 87.119.94.70 (87.119.94.70)  48.101 ms
    12  87.119.94.70 (87.119.94.70)  47.511 ms  51.708 ms  54.140 ms
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    23  172.16.1.254 (172.16.1.254)  312.514 ms !X  311.859 ms !X  324.137 ms !X

     

    Por favor, urge solucionar los constantes problemas de conexión a Github.

    No es nada serio que Movistar tenga estos problemas con un recurso tan significativo de internet.