Resuelto
Sin acceso a internet ni a usar el teléfono
Buenas, escribo en nombre de mi madre, que es la titular de la cuenta y no se maneja en internet. Llevamos desde esta mañana que no tenemos acceso a internet. El router tiene la primera y última ...
Buenas de nuevo.
Esta mañana se ha solucionado el problema por fin.
Pude contactar también con alguien en WhatsApp.
Anoche recibí un sms diciendo que mandarían un técnico y un número de teléfono al que contactar para concertar la cita. Al despertar seguíamos sin wifi, pero la chica que respondió a ese número de teléfono dijo que finalmente no era problema de nuestra conexión en específico, si no que estaba afectando a la zona donde vivimos. Al poco, ya teníamos internet y podíamos usar el fijo también.
Así que ya se ha solucionado el problema por suerte. Aconsejo contactar por aquí y al número de WhatsApp si tenéis un problema similar al mío.
Gracias por la ayuda y solucionar el problema.
