Sin Fibra Óptica desde 5 Julio

Buenas tardes Nurcl 

Lamentamos que no se haya solucionado la avería, hemos reclamado las situación y esperemos que se solucione lo antes posible. 

Un saludo

Griselda

Sí efectivamente, tengo avería desde el 12 de Julio y una señora de 84 años sin servicio y sin medalla de Cruz Roja, pero de verdad que esto es lo antes posible? 

Entiendo que en verano habrá menos técnicos disponibles pero ninguno? En 17 días nadie?

Buenos días!! Te han resuelto algo? Yo sigo igual desde el 12 de Julio. Y si nos juntamos y hacemos algo?. Yo a consumo ya he ido a informarme en cuanto tenga todo arreglado ya voy con las facturas a reclamar.

Hola Nurcl 

Comprobamos que tienes en curso un boletín de avería y se está revisando. Desde aquí hemos solicitado que se agilice lo máximo posible, aportando la información que nos trasladas y solicitando a los técnicos que contacten cuanto antes para informarte. Te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Esto es ya de juzgado de guardia, nosotros desde el día 13/07 con cita para el 24/7 y no vinieron ni llamaron,... Algo deberían hacer o deberíamos porque veo que es mal de muchos. Se puede reclamar una vez resuelta la avería y pedir una indemnización, hay que leer el contrato bien.

Un saludo

Hola juanma76.

Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos. Lamentamos las molestias.
 

Un saludo.

Angela.

Tic Tac……otro día más sin noticias del Técnico, ya son 22 días sin fibra!!!

Hola juanma76 

Desde aquí no disponemos del teléfono del técnico. La forma de comunicarnos con él es a través de una aplicación informática, desde aquí hemos procedido a su reiteración y a solicitar la máxima agilización. Somos conscientes de que se trata de una avería de larga duración. Esperamos que pueda quedar solucionado en la mayor brevedad posible. 

Un saludo. 

Carmen

Tic Tac……otro día más sin noticias del Técnico, ya son 21 días sin fibra!!!

No podeis darme el teléfono del técnico para poder ponerme en contacto con el?, es que llevo 20 días sin fibra y no puedo seguir así ni un día más. Es increíble que Movistar no sea capaz de enviarme un técnico al domicilio en 20 días!!!