Sin Fibra Óptica desde 5 Julio
Estoy sin fibra óptica desde 5 de Julio y supuestamente tiene que venir un técnico al domicilio. Después de 11 días, ni una llamada ni cita……sin noticias del técnico. Este es el servicio. Movistar?
Foro
Enviados los datos solicitados por privado. Espero que se solucione con urgencia dado que estoy tele trabajando.
Hola juanma76.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento. ¿Podrías confirmarnos si habían contactado contigo para acudir a una cita concertada, por favor?
Un saludo.
Angela.
En ningún momento contactaron conmigo desde hace 12 días. Fijaron una cita para el día 8 Julio por la mañana, donde no aparecieron ni siquiera llamaron para avisar.
Entiendo que además de los técnicos, debe ser Movistar el que supervise si los técnicos están haciendo su trabajo. Llame en numerosas ocasiones al 1002 informando de esto, y sigo sin una llamada/respuesta desde hace 12 días.
No parece difícil la solución de que me llamen urgentemente los técnicos para reparar la avería.
Desde el 1002 me acaban de dar de alta una nueva avería y cancelada la anterior, lo cual no significa que esté arreglada sino que lo hacen para dar una nueva comunicación al técnico…..no entiendo nada.
