Bueno ya parece ser que se restauró el servicio, gracias igualmente.
Hola Chonaaa
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras revisar el estado de tu servicio, te informamos que la causa de la falla corresponde a una incidencia general que afecta la red exterior de fibra en tu zona. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para resolverla lo antes posible.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio con la mayor prontitud.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Buenas, ¿Alguna noticia sobre la situacion?
Bueno ya parece ser que se restauró el servicio, gracias igualmente.
Hola Chonaaa
¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto.
Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos.
Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar.
Saludos,
John.
