Buenos días Carmen,
Efectivamente, lo que nos indicas ya lo sabíamos, llevamos más de 24 horas sin ningún servicio y lo que nos interesaría es que se tomasen medidas y se solucionase de forma definitiva. Durante el día de ayer no vino ningún operario por la zona, y os recordamos que es una incidencia masiva, que afecta a múltiples clientes, lo cuales pagamos religiosamente nuestras facturas para que el servicio este operativo y no tener que estar buscándonos la vida para poder tener internet.
Por lo cual me gustaría que iniciases una reclamación en mi nombre, indicando mi desacuerdo con el servicio prestado y con la resolución de los problemas en curso y me indicases el nº de la misma para que me quede constancia ante futuras actuaciones.
Un saludo y gracias.
Buenas tardes @jnovoa
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Por parte de los técnicos de zona, están realizando todos los trabajos necesarios, para que el servicio quede restablecido lo antes posible.
Un saludo. Silvia
