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alberion1234
Más integrado que la RDSI
06-12-2023

Sin internet Canillejas

Hola! Resido en el código postal 28022 de Madrid. Zona Canillejas.

Llevo sin internet desde ayer 05/12/2023 y aun no se ha solucionado. Desde el 1002, 1004 y WhatsApp me indican que es por una incidencia masiva en la zona.

 

Es esto correcto?? No se me da ninguna solución excepto disculpas por la incidencia y que pronto se va a solucionar pero por lo que veo no tiene pinta. Alguien me puede informar??

Muchas gracias

Un saludo.

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2023

    Buenas tardes @alberion1234 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿ tienes conexión a internet en la zona, por favor?. Si persiste tu incidencia, envíanos por  mensaje privado los datos solicitados en el anterior post. Quedamos a la espera. 

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-12-2023

    Buenas noches alberion1234 

     

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