Foro

Avatar de sodaman
sodaman
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2026
Resuelto

Sin internet desde 13 de enero...

Estimados señores de Movistar, Quiero manifestar mi profunda preocupación y malestar por la falta de servicio de fibra óptica en la zona de Úbeda desde el martes 13 de enero 2026. Según la informaci...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-01-2026

    Hola sodaman 

     

    Realizando seguimiento a tu consulta, verificamos que tu línea estaba siendo afectada por una incidencia general en tu zona. Nuestro sistema indica que dicha incidencia ya fue solucionada. Por favor, reinicia tus equipos y confírmanos si el servicio está funcionando correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-01-2026

Hola sodaman

 

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes en esta situación.

 

Para que podamos revisar el fallo del servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

  

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.     

- Dirección completa donde está la línea esta instalada  (provincia, población, calle y n.º)      

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

 

Quedamos atentos a tu respuesta. 

  

Un Saludo, Alexander.

Avatar de sodaman
sodaman
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2026

ya hecho, gracias! 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2026

    Hola sodaman 

     

    Realizando seguimiento a tu consulta, verificamos que tu línea estaba siendo afectada por una incidencia general en tu zona. Nuestro sistema indica que dicha incidencia ya fue solucionada. Por favor, reinicia tus equipos y confírmanos si el servicio está funcionando correctamente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

    • Avatar de sodaman
      sodaman
      Mi vida cambió con el ADSL
      17-01-2026

      Ya funciona todo, Gracias!