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sodaman
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2026

Sin internet desde 13 de enero...

Estimados señores de Movistar,

Quiero manifestar mi profunda preocupación y malestar por la falta de servicio de fibra óptica en la zona de Úbeda desde el martes 13 de enero 2026. Según la información recibida, el origen del problema se encuentra en su central, pero hasta la fecha no se nos ha proporcionado una solución ni un plazo estimado para la restitución del servicio.

Considero inadmisible que una empresa de la magnitud de Movistar no sea capaz de resolver con celeridad una incidencia de esta naturaleza, dejando a sus clientes sin conexión durante tantos días y sin información clara.

2 Respuestas

  • Avatar de sodaman
    sodaman
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-01-2026

    ya hecho, gracias! 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-01-2026

    Hola sodaman

     

    Ofrecemos disculpas por los inconvenientes en esta situación.

     

    Para que podamos revisar el fallo del servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

      

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.     

    - Dirección completa donde está la línea esta instalada  (provincia, población, calle y n.º)      

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

      

    Un Saludo, Alexander.