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chrisparra98
Yo probé el VDSL
23-10-2024
Resuelto

SIN INTERNET MÓVIL FIBRA FIJO Y TV

Buenas noches, justo ahora se acaba de caer toda la red de Movistar en mi pueblo.  Puedo escribir este post gracias a que mi tío tiene conexión con otra compañía si no, estaríamos incomunicados. No...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-11-2024

    Hola chrisparra98 

     

    Gracias por confirmarnos que la avería ha sido solucionada. Nos alegra saber que todo está funcionando correctamente. Por favor, recuerda marcar este hilo como solucionado, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un Saludo.

    Ronal.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-10-2024

Hola chrisparra98 

 

Hemos revisado tus incidencias activas y nos han informado que los trabajos de reparación continúan. La solución está en progreso y hemos recibido confirmación de que los servicios están volviendo a la normalidad. ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?

 

Quedamos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo.

Ronal.

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chrisparra98
Yo probé el VDSL
01-11-2024

Buenas tardes, hay horas en las que suele fallar la conexión tanto de fibra como de linea movil.

En fibra lo noto en el momento  de jugar a algo con las videoconsolas y ver algo en streaming (POR CABLE)

En el movil, noto alguna vez algo de lentitud y las llamadas tardan en conectar

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2024

    Hola chrisparra98 

     

    Entendemos que sigues presentando los fallos con la conexión de fibra en casa, dado eso por medio de mensaje privado te hemos dado información a tener en cuenta sobre tu reporte de avería.

     

    Un saludo. Jonathan A.

    • Avatar de chrisparra98
      chrisparra98
      Yo probé el VDSL
      03-11-2024

      Pues la fibra hoy de momento va bien.

      Los datos móviles, fatal. No se puede hacer ni una simple llamada bien 

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        05-11-2024

        Hola chrisparra98 

         

        Nos alegra saber que el problema con el internet de casa se ha solucionado, revisando el fallo con el servicio móvil ¿Tienes fallos con el móvil solo dentro de casa o también fuera? ¿Te aparece en la parte superior 3G, 4G o 5G?

         

        Es necesario que reinicies el móvil y nos indiques si te funciona de forma correcta.

         

        Un saludo. Jonathan A.