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scg10
Yo probé el VDSL
27-11-2024
Resuelto

Sin Internet ni Televisión ni Teléfono desde hoy a las 13.30 del medio día

Hola, estoy sin Internet ni televisión ni teléfono desde las 13.30h con Movistar vía fibra óptica y aún no han solucionado la avería.

 

Qué casualidad, hoy han venido a mi calle de mi pueblo a poner fibra óptica los de Digi, y mientras la estaban poniendo se ha escagachado mi conexión a Internet con Movistar.

 

¿Por favor alguien me puede ayudar?

 

Sigo sin conexión en Movistar, estoy muy enfadado.

 

  • Hola scg10 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

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    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
       

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Juan S.

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-11-2024

    Hola scg10 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que tu aviara ya este solucionada.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Ronal.

  • Avatar de scg10
    scg10
    Yo probé el VDSL
    28-11-2024

    Ya está resuelta la avería.

     

    Al final según el técnico, estaba aflojada la caja de conexiones de fibra óptica de la calle. Qué casualidad, al lado habían puesto la caja de Digi...

     

    Me pregunto hasta qué punto ha sido casualidad...

     

    Bueno todo bien con Movistar, conexión restablecida.

  • Avatar de scg10
    scg10
    Yo probé el VDSL
    27-11-2024

    Gracias por la atención. Ya te he enviado el.mensaje privado, ojalá pronto se resuelva este problema.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-11-2024

    Hola scg10 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
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    Un saludo.

    Juan S.