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Hola igauss 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes que la falta de servicio pueda estar ocasionándote, y te agradecemos por informarnos para que podamos realizar la revisión correspondiente y tomar las medidas necesarias para ofrecer una solución lo antes posible.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

• Número de teléfono fijo afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde se encuentra la instalación (provincia, población, calle y número).
• Teléfono y persona de contacto, en caso de que sea necesario.

Para enviarnos el mensaje, coloca el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes hacer clic aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
 

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.