sin línea en la fibra desde el sábado 10 de agosto
Hola,
Llevamos sin línea en la fibra desde el sábado 8 de agosto.
Si llamas al 1002 te sale la locución de que "hay una avería que afecta a tu conexión"... etc
Lo mismo si intentas abrir la incidencia por la app mi movistar o vía web.
No hay posibilidad de reclamación ni de ver en ningún sitio de qué trata la avería.
Por favor algún técnico tiene la amabilidad de darme algún dato más, dónde es la avería, en mía es de mi barrio, es algún nodo principal, cuánto falta para su resolución, cuántos más días vamos a estar así?
Esto nos afecta gravemente porque algunos miembros de la unidad familiar trabajan online.
Cuándo va a quedar reparada la avería que sea que haya no se sabe dónde?
Qué pasa con esos días perdidos? quién nos los compensa?
Un saludo
La incidencia ya está resuelta.
Un saludo
