Buenas tardes.
Ya ha venido un técnico y ha resuelto la incidencia.
Gracias.
Hola.
Hasta mañana por la mañana no puedo desplazarme a su domicilio. Sí os puedo decir que ayer si se hizo el reinicio del router, todas las luces eran azules y si llamas, línea hay, pero no suena el teléfono como hemos comprobado esta mañana y descolgando no hay línea.
Mañana en cuanto realice las pruebas, os vuelvo a escribir y os confirmo.
Sí que puedo confirmar que el número acabado en 811 que indicas es correcto.
Un saludo.
Buenos días. Estoy en el domicilio de mi familiar. He reiniciado el router, lo he desenchufado de la corriente, el router tiene todas las luces en azul (llamas y hay línea) pero ni se puede llamar ni recibir. El problema que veo es que el cable telefónico que va de la roseta al router está roto como muestro más o menos en la foto.
No sé si en este caso podéis hacer vosotros algo para que vengan a mirarlo o hay que hacerlo por otro lado.
Un saludo
