Sin red desde el 28/4
Buenas noches, seguimos sin internet, ni TV desde el 28. Trabajo con el ordenador y llevo 2 días sin poder hacerlo. Tampoco tenemos TV. Entiendo que estén sobre saturados, pero la factura la cobrarán...
Foro
Hola yoa
Sentimos las molestias que esta interrupción del servicio te está causando.
Debido al corte de energía eléctrica a nivel nacional, es posible que algunos servicios aún no funcionen con normalidad. Estamos trabajando intensamente para recuperar la plena operatividad de nuestra red.
Te recomendamos probar a reiniciar tanto el router como el descodificador. Si el problema persiste tras esto, por favor, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 91****327?
Respondiendo a tu pregunta sobre la facturación del servicio, esta se podrá revisar una vez que la incidencia esté resuelta.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
Hola Jesús, muchas gracias por contestar. Efectivamente ese es mi número de teléfono fijo. Ya he probado a apagar y reiniciar el router, pero sigo sin internet.
Gracias de nuevo, un saludo
