Sin servicio de fibra ni teléfono desde hace 4 días
Buenas tardes.
Tengo un familiar que lleva sin servicio de fibra, ni de teléfono fijo, desde el sábado 11 de mayo. Ha llamado al 1004 varias veces, para abrir la incidencia...le mandaron un sms con un número de incidencia, y le dijeron que en menos de 48 horas le contactarían para concertar una cita para solucionar el problema. El caso es que ya han pasado 96 horas desde que informó del problema, y nadie le ha contactado para concertar la visita.
Escribo yo, en vez del titular, porque como no le funciona la linea, no dispone de internet. Es una persona que usa el fijo de forma continuada, y es un gran inconveniente el que está sufriendo.
¿Me pueden dar alguna solución al respecto?
