Hola RAULGM1
Estamos al pendiente de que los técnicos realicen la visita.
Quedamos atentos a cualquier duda.
Un saludo.
John.
Hola RAULGM1
Continuamos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, estaremos realizando chequeos por los alrededores.
Pedimos disculpas por los inconvenientes.
Un saludo.
John.
Te estoy diciendo que el router NO SE RESETEA. Ni que dejes puesto el palillo media hora en el RESET. Y por si aún no te lo ha dicho nadie: tampoco se soluciona APAGANDO Y ENCENDIENDO.
Mañana son ya 4 días de INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO.
¿Qué crees que debo hacer al respecto?
Hola RAULGM1
Te hemos escrito por interno donde te explicamos la información sobre la incidencia.
Un saludo.
John.
Hola RAULGM1
Estamos al pendiente de que los técnicos realicen la visita.
Quedamos atentos a cualquier duda.
Un saludo.
John.
Hola RAULGM1
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada, ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
John.
