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enriquegnzlez
Mi vida cambió con el ADSL
29-04-2025

Sin WIFI ni Teléfono fijo

Vivo en Granada, la luz ha vuelto sobre las 5 de la mañana. Desde entonces, estamos sin wif ni teléfono fijo. El cuarto led del router está parpadeando en rojo y el primero (teléfono) después de reiniciar el router, está apagado. El teléfono de servicio técnico no da señal y por whatsapp no han respondido por ahora. 

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2025

    Hola enriquegnzlez

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
     

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-05-2025

    Hola enriquegnzlez

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2025

    Hola enriquegnzlez 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Has podido comprobar el funcionamiento del servicio? 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2025

    Hola enriquegnzlez 

     

    Continuamos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico de ayer, esperamos en breve tener la situación normalizada. 

     

    Pedimos disculpas por los inconvenientes.

     

    Es necesario apagar/desactivar el tomacorriente para procesar la nueva conexión a la red tras la caída eléctrica de ayer. Realizaremos chequeos por los alrededores.

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de enriquegnzlez
    enriquegnzlez
    Mi vida cambió con el ADSL
    29-04-2025

    Más de dos horas después de contactar con ellos por whatsapp, sigo sin respuesta