Sincronizar app Beok Home
Buenos días, escribo este mensaje por si alguien me pudiera ayudar. Tengo instalado un router HGU y recientemente he instalado un termostato digital marca beok bot-313 wifi. La cuestión es que no pued...
Foro
Buenas! A mi pasa exactamente lo mismo, he adquirido un termostato Beok 313wifi y la APP “Beok home” no establece conexión con el Router. El resto de APP, y otros dispositivos conectan perfectamente con el Router con lo que me imagino que el problema es de la APP con nuestro router. Si alguien sabe como solucionarlo por favor que nos avise. Gracias
Buenos días Alfonso Ruiz, Xabiiiitxo y MiguelGuti.
Como ya hemos indicado en algún mensaje anterior es posible que la APP de este proveedor necesite alguna configuración adicional en el router como puede ser la apertura de un puerto específico.
Lo primero es contactar con ellos para que os faciliten esa información.
Un saludo.
Alejandro.
- Buenas noches,
He de confesar que estoy sorprendido, el fabricante Beok a contestado a un email mío en el que le relataba la incidencia con su app BeokHome con el router HGU de Movistar. Me dice lo siguiente:
“Recientemente, estamos actualizando nuestro servidor para resolver los problemas de conexión fallidos, puede revisar su aplicación mañana”
Me dice también que si no obstante sigo sin poder conectarlo le envíe de nuevo un correo.
Mañana (25/10/18) haré de nuevo pruebas y veremos. Decidme por favor qué resultado tienen las vuestras. Un saludoBuenos días Alfonso Ruiz!
Nos alegramos de que hayas encontrado una solución pero como te hemos indicado por parte de Movistar no sería necesario realizar todas esas gestiones para que cualquier APP de un terminal móvil funcione con la red WIFI de nuestro router.
Indícanos si deseas realizar alguna otra consulta o podemos cerrar el hilo.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días Alfonso Ruiz.
Por parte de Movistar no hay ningún bloqueo para una APP no pueda utilizar la red WIFI como lo puede hacer cualquier otra en tu terminal. Acabo de revisar tu linea y esta todo correcto, router sincronizado y red WIFI activada.
Revisa hoy el uso de la APP según te han indicado ellos. Sería conveniente que comprobaras que se ha llevado algún tipo de actualización en la APP desde el móvil.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro
Buenas tardes,
Escribí a Beok y me ha dado una solución para salir del paso (me enviaron un pdf con instrucciones), pero funciona. Os resumo:
-Consigue un segundo telefono que vas a utilizar para "compartir internet" dandole wifi a tu telefono donde tienes instalada la aplicacion de Beok Home. El telefono que dará la wifi tienes que cambiarle el nombre poniendo exactamente el mismo nombre que tu red Wifi de casa, al igual que la contraseña de "compartir internet" poniendo exactamente la misma que la wifi de casa. Ahora apaga la wifi de casa y conecta la opcion de compartir datos del primer terminal, entonces le dara señal wifi a tu telefono con la misma clave y nombre que la wifi de casa. Entonces ahora si vincula la aplicacion a la wifi. Una vez te ha conectado deja de compartir datos de tu primer telefono y enciende la wifi de casa. El termoestato entonces ya detectara la wifi de casa te dejara fija con la wifi de casa
