Somos agencia de desarrollo web y proveedores de hosting y varias webs de uno de nuestros clientes está siendo bloqueada por “Movistar conexión segura”. En lista de amenazas aparece:“Bloqueo de contenido malicioso en” :talento-ephos.comintranet.talento-ephos.comautodiscover.talento-ephos.comLa web no contiene malware, y sobretodo sorprende autodiscover.talento-ephos.com, que es un CNAME de autodiscover.outlook.com, por lo que creemos que se trata de un falso positivo y se ha bloqueado el dominio talento-ephos.com y todos sus subdominios.Al visitar www.talento-ephos.com se obtiene el siguiente error:NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALIDEste servidor no ha podido probar que su dominio es talento-ephos.com, su certificado de seguridad procede de *.pro.hodor-dns.telefonicatech.com. Este problema puede deberse a una configuración incorrecta o a que un atacante haya interceptado la conexión.Parece claro que el problema de certificado es por parte de Movistar y urge solucionarlo, por favor.Gracias

Hola joanttt y bienvenid@ a la Comunidad Para tratar de ayudarte en todo lo posible desde aquí, necesitamos que nos indiques: - Número de teléfono afectado - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) Un saludo. Nieves

Buenos días joanttt Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Nos puedes indicar, si vuestro cliente desactiva la opción de conexion segura (tienesque acceder a la siguiente pagina web https://conexionsegura.movistar.es., desde ella, te permite tramitar la baja del servicio.). ¿le permite acceder a forma correcta a vuestras paginas web, por favor?. Quedamos a la espera. Un saludo. Silvia

Hola Silvia, Sí. En cuanto se desactiva el servicio la web es accesible. No es únicamente problema de nuestro cliente, sino que los usuarios de su web que tienen Movistar con conexión segura (y que la gran mayoría no sabe que tiene ni cómo desactivarlo) no pueden acceder a sus servicios. Con el resto de operadores de internet no hay ningún problema, es exclusivo de Movistar. Gracias

Buenos días joanttt Gracias por la información. Hemos notificado tu incidencia al departamento correspondiente. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible, para darte una solución. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo. Silvia

Hola Silvia, Gracias por tu atención pero la solución propuesta, de venir a mi domicilio a ver qué ocurre, no es útil y no la puedo aceptar. El problema es que todos los clientes de Movistar con Conexión segura habilitada no pueden acceder a las webs de mi cliente (y a muchas otras con falsos positivos). No es problema de mi domicilio dónde no tengo activado Conexión segura por los problemas que presenta, varios de ellos ya reportados en este mismo foro y con soluciones, cuanto menos, curiosas: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Falso-Positivo-en-P%C3%A1gina-Web-por-Phishing/m-p/5062380 El problema está en el filtrado del servicio, no en los domicilios de los clientes.

Sitio web bloqueado por Movistar

27 Replies

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-05-2024
Hola joanttt

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que ya está solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos.

Un saludo.

Ruth.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-05-2024
Hola joanttt

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Nos quedamos pendientes de que nos lo confirmes.

Un saludo

Lidia
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-05-2024
Hola joanttt

Nos consta que se han realizado ya pruebas de acceso y debería estar funcionado de forma correcta, ¿puedes comprobar si es así, por favor?

Un saludo.

Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-05-2024
Hola joanttt

Hemos notificado una reclamación al respecto de la situación de cara a obtener más información al respecto de la situación. Cuando dispongamos de más datos te los trasladamos de forma inmediata.

Un saludo.

Fernando.
joanttt
Mi vida cambió con el ADSL
07-05-2024
Es lamentable. Han pasado 3 meses y medio y la respuesta es siempre la misma.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-05-2024
Buenos días joanttt,

Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos alguna novedad de te la trasladaremos de inmediato.

Un saludo

Victoria
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-04-2024
Hola joanttt

De momento no tenemos nuevos datos. Cuando dispongamos de ellos, te los trasladamos de forma inmediata.

Un saludo.

Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-04-2024
Hola joanttt

Aun no tenemos novedades al respecto de la situación. Cuando dispongamos de ellos, te los trasladamos de forma inmediata.

Un saludo.

Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-03-2024
Hola joanttt

Seguimos pendientes de tu caso. De momento no hay novedades.

Un saludo. Oscar.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-03-2024
Hola joanttt.

Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela.

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Sitio web bloqueado por Movistar

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