Smart wifi error 404
Buenas tardes tengo un router wifi 6, y antier me llegó un amplificador wifi 6 go y la aplicación desde mi móvil Smart wifi no funciona y no me deja entrar al router que solucion me pueden brindar us...
Foro
Hola Aranjuez
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para darle una solución a este problema puedes intentar hacer lo siguiente:
- Reinicia la aplicación: Cierra la aplicación por completo (forzar cierre) y vuelve a abrirla.
- Reinicia tu dispositivo: A veces, un simple reinicio del móvil o tablet puede solucionar problemas temporales.
- Borra la caché y los datos de la aplicación:
- Ve a la Configuración de tu móvil/tablet.
- Busca "Aplicaciones" o "Apps".
- Encuentra la aplicación "Movistar Smart WiFi".
- Dentro de la información de la app, busca "Almacenamiento".
- Verás las opciones "Borrar caché" y "Borrar datos" (o "Borrar almacenamiento"). Prueba primero con "Borrar caché". Si no funciona, intenta "Borrar datos" (esto te obligará a iniciar sesión de nuevo en la app).
- Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de la app descargada desde la Google Play Store (Android) o la App Store (iOS).
- Reinicia tu router Smart WiFi: Desenchúfalo de la corriente, espera unos 10-15 segundos y vuelve a enchufarlo. Espera a que todas las luces se estabilicen antes de probar la app de nuevo.
- Prueba desde otro dispositivo: Si tienes otro móvil o tablet, intenta instalar la app y acceder desde allí para descartar un problema con tu dispositivo actual.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan M.
Hola Aranjuez
¿Podrías compartir por favor, la pantalla de error qué te aparece en la App Smart WiFi?
Por otro lado, algunos usuarios reportan problemas con combinaciones de router y amplificador. ¿ Podrías compartir, también, el modelo exacto de Router y Amplificador que tienes conectados en el hogar?
Saludos
