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Miguel2022
Mi vida cambió con el ADSL
22-01-2026
Resuelto

Smart Wifi no funciona hace ya mucho tiempo y no dan solución,ni plazos

Cambie de Router hará unos dos años aproximadamente ,a un Wifi 6 Go y desde entonces la aplicación Smart Wifi dejo de funcionar,a lo largo de este periodo de tiempo he intentado que este problema se ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-01-2026

    Hola Miguel2022 

     

    Lamentamos los inconvenientes que estas presentando y realmente esperamos que puedan agregar los equipos que tienes a la APP Smart Wifi, por el momento no tenemos un tiempo estimado para dicha actualización.

     

    Por ultimo para poder dar como cerrado este hilo, es necesario que pulses en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    Un saludo.

    Oscar.

Avatar de Miguel2022
Miguel2022
Mi vida cambió con el ADSL
22-01-2026

Mi nombre es *****l ***g ****a

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S** R*******

4***** *******a

********1

el contacto el mismo que escribe

movil ********1

El problema es el que expuesto en el foro y las acciones que ha hecho Movistar son cambiar repetidor de señal compatible con Router,asistencia técnica en Domicilio verificando que la red funciona y nada más porque no saben modificar el programa del Router para que este sea compatible y loas sucesivas verificaciones en remoto.

Cambiar el Router con uno compatible no lo saben hacer desde el On line porque ellos no saben que modelo funciona y cual no.Solucion esperar resolución con actualización,pero esta se ve que no es prioritaria y no solucionan el problema,así que así está la cosa.

 

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
23-01-2026

Hola Miguel2022

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

En cuanto al fallo que presentas, te informamos que con futuras actualizaciones se solventaría. Por el momento, no contamos con una fecha estimada para la implementación de estas mejoras en la aplicación.

 

Un saludo.

Dayana.