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ilocasan
Mi vida cambió con el ADSL
12-09-2025
Resuelto

SMART WIFI

Hola, Desde que cambié el antiguo router por el nuevo Wifi6, la aplicación Smart Wifi ha dejado de funcionar. He llamado varias veces al 1002 y siempre me contestan que están intentando solucionarlo...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    24-09-2025

    Hola ilocasan 

     

    Lamentos que continúes con el fallo. Estamos realizando un seguimiento de tu caso, para poder solucionarlo hemos generado una actualización a tu servicio. Te informamos que debes de borra la APP Smart Wifi e instalarla de nuevo, verifica el acceso al móvil para verificar el funcionamiento de la red para que puedan actualizar con el servidor y así puedas gestionar de nuevo la aplicación correctamente.            

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.        

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-09-2025

Hola ilocasan 

 

Nos alegra saber que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

 

Por otra parte, si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad! 

 

Un saludo.

Iván.

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ilocasan
Mi vida cambió con el ADSL
25-09-2025

Mi más sincero agradecimiento por el interés que han tomado desde el primer momento para buscar la solución al problema que les planteé.

Un cordial saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-09-2025

    Hola ilocasan 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.   

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!   

     

    Un saludo.  
    Iván.