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d.vega
El WIFI me llevó al sofá
13-03-2024
Resuelto

Solicitar cambio de router por el nuevo Wifi 6 Go?

Hola

Tengo un HGU de las primeras unidades (Un Askey que me trajo el técnico que me hizo la instalación de fibra, porque el primero que me llegó fallaba) y últimamente empieza a dar problemas. Se calienta muchísimo, hay que reiniciarlo de vez en cuando porque parece que se satura, y además el nuevo Wifi 6 Go con mesh me vendría de lujo. Se que lo están entregando en nuevas contrataciones ¿cómo puedo solicitarlo? Un saludo!

  • Hola d.vega 

     

    Hemos procedido a tomar nota para poder sustituirte, de forma gratuita, tu actual router por el nuevo router WIFI6. Se te envía a través de servicio de mensajería y es autoinstalable. Contactarán contigo en la mayor brevedad posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-03-2024

    Hola d.vega 

     

    Gracias por dejar el hilo con la solución marcada. Esperamos que puedas recibir cuanto antes el router Wifi6 nuevo y quede funcionando con normalidad. Damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-03-2024

    Hola d.vega 

     

    Hemos procedido a tomar nota para poder sustituirte, de forma gratuita, tu actual router por el nuevo router WIFI6. Se te envía a través de servicio de mensajería y es autoinstalable. Contactarán contigo en la mayor brevedad posible. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen