Solicitar cambio de router por el nuevo Wifi 6 Go
Necesitaría saber como poder solicitar el cambio de router
Foro
Hola AntoJavi
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte y verificar la disponibilidad del cambio de router, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.
Adjunto la información solicitada:
Hola AntoJavi
Te agradecemos por enviarnos los datos solicitados. Vamos a realizar comprobaciones y darle solución a tu incidencia. Por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
Hola AntoJavi
Realizando seguimiento a tu pedido del router Wifi6, en el sistema nos marca como entrega completada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Cualquier otra consulta ya sabes en donde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
