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Quini38
Yo probé el VDSL
25-11-2024
Resuelto

Solicitar cambio de router por el nuevo Wifi 6 Go

  Hola Tengo un HGU de las primeras unidades  y últimamente empieza a dar problemas. Se calienta muchísimo, hay que reiniciarlo de vez en cuando porque parece que se satura, y además el nuevo Wifi ...
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    Técnico-Movistar
    26-11-2024

    Hola Quini38 

     

    Hemos tomado tus datos y realizamos la respectiva gestión para poder cambiarte el equipo router por el nuevo Wifi 6, por el momento debes esperar el contacto para la información de la entrega, te enviamos más información por privado.

     

    Un saludo.

    Juan S.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-11-2024

Hola Quini38 

 

Entendemos que deseas realizar el cambio al nuevo router Wifi6. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

  • Número de teléfono afectado.
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
  • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
  • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

 

Un saludo.

Juan S.

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Quini38
Yo probé el VDSL
25-11-2024

Privado enviado.  Gracias.