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danielillo25
Yo probé el VDSL
08-10-2024
Resuelto

Solicitar cambio router al wifi 6

Buenas tardes. Llevo varios dias en que tanto mi HGU como el amplificador que tengo de Movistar se reinician solos, pierdo cobertura de wifi y el repetidor también deja de tener señal ya que tengo co...
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    Técnico-Movistar
    11-10-2024

    Hola danielillo25 

     

    Recientemente hemos realizado la solicitud para el cambio de tu router al nuevo Wifi6, por ahora solo debes esperar el plazo estimado para la entrega del equipo.

    Por mensaje privado te daremos una información más detallada sobre esta gestión.

     

    Un saludo.

    Juan S.

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danielillo25
Yo probé el VDSL
18-10-2024

Todo recibido, conectado y funcionando a la perfeccion. Lo unico que me gustaría saber si para ps4 y ps5 es necesario abrir algun puerto para que funcione todo correctamente 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-10-2024

Hola danielillo25 

 

Nos alegra saber que te funciona correctamente el servicio. El router antiguo es opcional, lo puedes entregar en alguna tienda de Movistar o directamente al mensajero.

 

Para el funcionamiento de la consola el router por defecto ya trae algunos puertos básicos abierto, así que no es necesario abrir adicionales. 

 

Por otra parte si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

 

Un saludo.

 

Sandy.